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Política de Privacidad en betandeal

Tu información personal es tuya. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas betandeal desde tu celular o computadora, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Datos protegidosSin venta a tercerosDerechos del usuarioContacto directoAcceso desde el celular
betandeal Política de Privacidad en betandeal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo manejamos y protegemos tu información

La seguridad de tu cuenta no es opcional para nosotros. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, almacenamos contraseñas de forma encriptada y pedimos verificación por código al celular cuando detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo. Los datos de tu cuenta se retienen mientras la cuenta esté activa; si solicitas el cierre, eliminamos la información personal identificable en los plazos que marca la normativa aplicable en tu región.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Nadie intercepta los datos en tránsito.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrar tu cuenta, eliminamos datos personales identificables conforme a la ley vigente en tu región.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier cambio en tus datos o un retiro a cuenta bancaria, solicitamos confirmación de identidad para asegurarnos de que eres tú quien lo pide.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer tus derechos de privacidad?

Si quieres consultar, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre ti, puedes contactarnos directamente. Respondemos solicitudes de privacidad en español y las gestionamos desde el equipo de atención a la cuenta. Envía tu solicitud con el asunto 'Datos personales' e incluye el correo registrado en tu cuenta para que podamos verificar tu identidad antes de hacer cualquier cambio.

Correo de privacidad Escríbenos a soporte con el asunto 'Datos personales'. Incluye tu correo de cuenta para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Chat en la cuenta Desde tu cuenta en betandeal, abre el chat de ayuda y selecciona el tema 'Privacidad y datos'. Un agente en español atiende tu caso.
Formulario de cuenta Ingresa a la sección de configuración de tu cuenta, ve a 'Mis datos' y solicita la revisión o eliminación de tu información directamente desde ahí.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información en betandeal. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos directo al chat de ayuda desde tu cuenta.

Al crear tu cuenta pedimos nombre, correo electrónico y número de celular. Para verificación de identidad, podemos solicitar una identificación oficial. Solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta.

No vendemos tu información. Solo la compartimos cuando la ley de tu región lo exige o para completar transacciones que tú iniciaste, como depósitos vía SPEI o pagos en OXXO.

Sí. Envía una solicitud a soporte con el asunto 'Datos personales' desde el correo registrado en tu cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa aplicable en tu región.

Entra a la sección 'Mis datos' en la configuración de tu cuenta y solicita la corrección desde ahí, o escríbenos al chat de ayuda con el detalle del cambio que necesitas.

Al cerrar tu cuenta, eliminamos la información personal identificable en los plazos que marca la ley aplicable en tu región. Algunos registros pueden retenerse por obligaciones legales vigentes.

Registramos la referencia de la transacción para asociarla a tu billetera de la cuenta, pero no almacenamos datos completos de pago. Esa información la maneja el procesador directamente con cifrado SSL.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.